Όροι Επιστροφής

Οι πελάτες μας πρεπει να επιβεβαιωσουν πριν την αγορά οτι είναι ικανοποιημένοι με το εκαστοτε προϊόν είτε μεσω δοκιμαστικου site έιτε μεσω της πειγραφής είτε μέσω των βίντεο επίδειξης Λειτουργίας και ότι τον  ικανοποιούν οι λειτουργίες σε κάθε επίπεδο. Δε θα δωθούν επιστροφές χρημάτων για ασυμβατότητες που μπορούν να δοκιμαστούν μέσω των παραπανω τρόπων.

Επιστροφές χρημάτων εφόσον αυτό αποφασιστεί από εμάς, μπορούν να γίνουν μονον εφόσον δεν εχει παρέλεθει διάστημα 14 ημερων απο την αγορά των υπηρεσιων/λογισμικου. Μετα την παρέλευση αυτού του  διαστήματος καμία επιστροφή χρημάτων δε θα γίνει δεκτή για οποιοδήποτε λόγο.

Δεν προσφερουμε επιστροφη χρηματων για ψηφιακα αγαθα (downloads) εφοσον η παραγγελία εχει ολοκληρωθει και  εχει αποσταλλεί το προϊόν ειτε με email ή σε μορφή συνδέσμου για κατέβασμα. (δεν έχει σημασία αν εχει γινει το Download ή όχι). Επομένως δεν προσφέρουμε επιστροφή χρηματων βασει Ευρωπαϊκης νομοθεσιας σε υπηρεσίες ή λογισμικο (software Addons) τα οποία σας έχουν αποσταλλεί ή εγκατασταθεί.

Η φύση των ψηφιακών αγαθών/υπηρεσιών και λογισμικού είναι τέτοια που δεν νοείται επιστροφή τους.

Επομένως δεν παρεχουμε επιστροφη χρηματων εξαρχης για τους παρακατω λόγους:

• Θεματα με το Download/λήψη email
• Δηλωση και αγορα λάθος εκδοσης
• Το προϊον δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφη
• Παρανόηση Λειτουργιων
  Συμβατότητα με theme/addons/code τριτου κατασκευαστη

Παρεχουμε επιστροφη μονο σε περιπτωση που ενα εμπορικο προσθετο δε θα δουλεψει σε μια default CS-Cart εγκατασταση παρολες τις προσπαθειες μας για αποκατασταση. (χωρις προσθετα/ themes /αλλαγες κωδικα τριτων)

Υπαρχει σε καθε προιον, φόρμα επικοινωνίας με τη δυνατότητα άμεσης ερώτησης γι αυτο το Προϊόν, τις λειτουργίες του και όποιες άλλες απορίες μπορεί να υπάρχουν. Επίσης μπορείτε να μας καλείτε στο 22210 61934, apo 08.30 εως 15.00 ημέρες γραφείου.

Επίσης δεν παρέχουμε επιστροφή χρημάτων ή και προκταβολής για ειδικές κατασκευές εγκαταστασεις, παραμετροποιησεις εφόσον ο αγοραστής αλλάξει γνώμη και δεν επιθυμεί να τελειώσει το project.

Δεν παρέχουμε επιστροφή χρημάτων σε εξερευνητικά project (πχ προσπαθεια εύρεσης προβλήματος ακομη και αν δε βρεθει το προβλημα ή προσπάθεια εγκαταστασης ενος Addon πχ με θεμα ασυμβατοτητας με Addon άλλου τριτου κατασκευαστη, με ασυμβατοτητα skin/theme Κλπ) εφοσον το τεχνικο τμημα το κρινει.

Δεν παρέχουμε επιστροφή χρημάτων σε custom εργασιες, εφοσον εχουν χρησιμοποιηθει ολες οι προβλεπομενες ωρες για την ολοκληρωση, για κανενα λογο.

Παρέχουμε επιστροφή χρημάτων μόνο εφόσον δε μπορούμε να ολοκληρώσουμε καποια κατασκευη κατα παραγγελία (εξατομικευμένες εργασίες) η οποία δεν είναι δυνατή λόγω τεχνικών δυσκολιών και μόνο.

Δεν παρεχεται επιστροφή χρημάτων στις συνδρομές πρόσθετων, στις φιλοξενιες και τα πακέτα χρόνου υποστηριξης.

Δεν παρεχεται επιστροφή χρημάτων στις εργασίες εγκατάστασης εφόσον αυτές έχουν ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί.

Εφόσον εγκριθεί επιστροφή χρημάτων. ο χρήστης υποχρεούται να απομακρύνει κάθε λογισμικό σχετικό με την επιστροφή από το hosting/υπολογιστη του, και δεν επιτρέπεται να το χρησιμοποιησει εαν δεν αγοραστεί ξανά άδεια χρήσης. Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας στείλετε υπογραμμένη την βεβαίωση Απεγκατάσατασης και μη χρήσης Λογισμικού που θα σας αποστείλουμε με mail εντος 10 εργασιμων ημερων το πολυ. Αν δε λαβουμε την βεβαιωση , θεωρείτε ως ακύρωση της διαδικασίας και πλεον καμια επιστορφη που αφορα τα συγκεκριμενα προσθετα δεν θα ξανα εξετασθει στο μέλον. 

Ο τρόπος επιστροφής χρημάτων εφόσον ολοκληρωθεί η παρταπανω διαδικασια στα αποδεκτα χρονικα πλαισια, είναι ο ίδιος με τον οποίο έγινε πληρωμή της παραγγελίας/προκαταβολής. Ο χρόνος επιστροφής του ποσού μπορεί να φτάσει και έως 20 εργάσιμες ημέρες ενω αν κριθεί αναγκαίο από τη επιχείρηση μπορεί να γίνει και σε 2 ή και περισσόττερες δόσεις.

περισσότερα για τις επιστροφες ψηφιακων προιοντων μπορειτε να διαβασετε εδω  DIRECTIVE 2011/83/EU OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL